Psychology & marketing. 2002;19(3):267-292. doi: 10.1002/mar.10012 Q19.12025

Understanding complaining responses through consumers' self-consciousness disposition

通过消费者的自我意识倾向理解投诉反应

Marie Marquis; Pierre Filiatrault

DOI: 10.1002/mar.10012

摘要

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期刊名：Psychology & marketing

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ISSN：0742-6046

e-ISSN：1520-6793

IF/分区：9.1/Q1

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