Psychology & marketing. 2000;17(8):669-695. doi: 10.1002/1520-6793(200008)17:8<669::aid-mar2>3.0.co;2-t Q19.12025

The long good-bye: The dissolution of customer-service provider relationships

Robin A. Coulter; Mark Ligas

DOI: 10.1002/1520-6793(200008)17:8<669::aid-mar2>3.0.co;2-t

摘要

期刊名：Psychology & marketing

缩写：

ISSN：0742-6046

e-ISSN：1520-6793

IF/分区：9.1/Q1

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