Journal of interactive marketing. 1997;11(4):36-41. doi: 10.1002/(sici)1522-7138(199723)11:4<36::aid-dir6>3.0.co;2-x Q16.42025

Using customer satisfaction research for relationship marketing: A direct marketing approach

利用客户满意度研究进行关系营销：一种直销方法

Charles E. Gengler; Peter T.L. Popkowski Leszczyc

DOI: 10.1002/(sici)1522-7138(199723)11:4<36::aid-dir6>3.0.co;2-x

摘要

期刊名：Journal of interactive marketing

缩写：

ISSN：1094-9968

e-ISSN：1520-6653

IF/分区：6.4/Q1

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