Journal of Information Technology. 2011;26(3):205-219. doi: 10.1057/jit.2010.39 Q15.42025

Customer relationship management and firm performance

Coltman, Tim; Devinney, Timothy M; Midgley, David F

DOI: 10.1057/jit.2010.39

摘要

期刊名：Journal of information technology

缩写：J INF TECHNOL-UK

ISSN：0268-3962

e-ISSN：1466-4437

IF/分区：5.4/Q1

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