Journal of Marketing Management. 1995;11(1-3):25-39. doi: 10.1080/0267257x.1995.9964327 Q23.02025

The internal market/external market framework and service quality: Toward theory in services marketing

内部市场/外部市场框架与服务质量：迈向服务营销理论

Brown, Stephen W.; Bond, Edward U.

DOI: 10.1080/0267257x.1995.9964327

期刊名：Journal of marketing management

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ISSN：0267-257X

e-ISSN：1472-1376

IF/分区：3.0/Q2

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