Journal of Business Economics and Management. 2014;15(1):1-21. doi: 10.3846/16111699.2012.673504 Q12.72025

Evaluating retail banking service quality and convenience with MCDA techniques: a case study at the bank branch level

运用MCDA技术评估零售银行服务的质量与便利性：以银行网点层面为例的案例研究

Ferreira, Fernando A. F.; Santos, Sérgio P.; Rodrigues, Paulo M. M.; Spahr, Ronald W.

DOI: 10.3846/16111699.2012.673504

期刊名：Journal of business economics and management

缩写：

ISSN：1611-1699

e-ISSN：2029-4433

IF/分区：2.7/Q1

全文链接

官方链接

PMC全文

引文链接

复制

已复制！

格式：