Preventive medicine reports. 2025 May 28:55:103117. doi: 10.1016/j.pmedr.2025.103117 Q22.42025
The impact of communication skills training on patient-centered attitude and patient satisfaction: A longitudinal study of Egyptian physicians
沟通技能训练对埃及医生患者中心态度及患者满意度影响的纵向研究 翻译改进
Mahmoud M Samir 1, Nehal Mohamed Eisa 2 3, Heba Khaled 4, Wajid Syed 5, Mahmood Basil A Al-Rawi 6, Ahmed Essam Abou Warda 7, Nourhan M Kamal 2, Reem S Mahmoud 2, Abdelrahman Sh Refaee 2
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DOI: 10.1016/j.pmedr.2025.103117 PMID: 40521013
摘要 中英对照阅读
目标： 以患者为中心的护理（PCC）提供了公认的全球益处，但在中东和北非（MENA）地区尤其是埃及仍然研究不足。本研究评估了沟通技巧培训对吉萨省医疗中心医生与患者关系、以患者为中心的态度以及患者满意度的影响。
方法： 从2022年11月到2024年1月，一项多中心纵向研究在埃及吉萨省的医疗中心进行，涉及102名医生和257名患者。医生完成了一个为期两天的培训项目“有效沟通技能训练”，该项目基于以患者为中心护理的原则。使用《医患关系倾向量表》（PPOS）测量医生在培训前后态度的变化，而《医患关系问卷》（PDRQ-9）则评估患者的满意度。
结果： 培训前后的PPOS分数略有增加（平均差异=0.06），对于培训前分数≤3的参与者，改进具有显著性（p p = 0.001）。
结论： 研究表明，基于PCC模型的沟通技巧培训有效提升了医生的以患者为中心护理能力和患者的满意度，表明有针对性的培训可以解决有关PCC的知识差距并改善患者护理。
关键词： 沟通技能训练；医患关系；埃及；患者满意度；以患者为中心的护理。
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